المصرف التجاري: زمن معاملة فتح الحساب لا يتجاوز 25 دقيقة لكل مواطن

أوضح ماهر الزعبي معاون مدير عام المصرف التجاري السوري أن تعميم مجلس الوزراء بفتح حسابات لحاملي البطاقة الإلكترونية لتحويل الدعم بشكل نقدي يأتي في مضمار إيصال الدعم لمستحقيه، لافتاً إلى أن العملية ما زالت في المرحلة الأولى المتمثلة بفتح حساب مصرفي لأصحاب البطاقات الإلكترونية، ليتمّ تحويل مبلغ الدعم النقدي الذي ستحدّد آلياته لاحقاً إلى حساب صاحب البطاقة، كما أشار إلى أنه تمّ تمديد الدوام حتى الساعة السادسة مساءً ريثما يتمّ الانتهاء من عملية فتح الحسابات.

وبالنسبة للتكاليف والرسوم، بيّن الزعبي لصحيفة البعث أنها بالنسبة للمصرف التجاري تتألف من 9500 ليرة عمولة المصرف، و8 آلاف ليرة -جزء من قيمة البطاقة فيما يتحمّل المصرف بقية قيمة البطاقة- ورسوم وطوابع مالية 2000 ليرة، مبيناً أن هذه الرسوم والعمولات تشمل التجاري، فيما تمّ تحديد جدول عمولات خاص بكل مصرف وفقاً لقرارات المصرف وضمن التعليمات الناظمة والمحدّدة من مصرف سورية المركزي.

وفيما يتعلق بزمن معاملة فتح الحساب، أشار معاون المدير العام للصحيفة إلى أنه لا يتجاوز 20-25 دقيقة لكل مواطن، لكن على المواطن المراجعة بعد حوالي أسبوع لاستلام بطاقة الصراف، لأنها تحتاج إلى إجراءات لطباعتها خارج فروع المصارف، مؤكداً أن كوادر المصرف تعمل على استقبال أكبر عدد ممكن من المواطنين الراغبين بفتح الحسابات على مدار اليوم.

وأضاف: تمّ تنظيم العبء والضغط على كوادر المصرف بين الفروع، فمثلاً في دمشق يوجد 30 فرعاً يناوب 15 منها اليوم حتى السادسة مساء، وفي اليوم التالي تناوب المجموعة الثانية، مع مراعاة عدد الفروع والتوزع الجغرافي، فمثلاً في محافظة درعا يوجد فرع واحد وفي السويداء يوجد فرعان في منطقتين متباعدتين جغرافياً، كما أكد أنه يمكن للمواطن فتح حساب في أي فرع للمصرف، سواء أكان مقيماً في دائرته أم لا.

وبخصوص الحسابات المصرفية التي ليس لها بطاقات (حسابات جارية)، بيّن معاون المدير العام أن التوجّه الآن يتركز على فتح حسابات لها بطاقة، فالحساب الجاري يحتاج إلى دخول المواطن إلى المصرف وتسببه بالازدحام والوقت، في حين يسهل عليه استخدام البطاقة وتحويل المبالغ والاستفادة منها في تطبيقات الدفع الإلكتروني وميزاتها العديدة، لكون الدفع الإلكتروني أسهل وأسرع وأضمن.

وشدّد معاون المدير العام على عدم دفع المواطن لأي مبالغ أو عمولات ضمن المصرف إلا بموجب إيصال يوثقها بدقة، مبيناً أن الإدارة مستعدة لتلقي أي شكاوى حول أي سلبيات ضمن الفروع عبر الأرقام المحدّدة على موقع المصرف.

ونوه الزعبي بأن مدة فتح الحسابات لتحويل الدعم محدّدة بـ3 أشهر، ولكنهم سيستمرون بفتح الحسابات لكل مواطن لم يتمكن من الحصول على حساب ضمن تلك المدة.